Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificati dal D.Lgs. 170/2021 in recepimento della Direttiva (UE) 2019/771

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026

1. Venditore

Libreria Casa Editrice Montalbano di Giovenco CettinaSede legale: C.da Monaco, 4 – 98066 Patti (ME) P.IVA: 03454190830 Email:info@libreriamontalbano.it

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai contratti di vendita di beni conclusi tra il Titolare e i consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale) tramite il sitolibreriamontalbano.it.

3. Cos’è la garanzia legale di conformità

La garanzia legale di conformità tutela il consumatore nel caso in cui il bene acquistato presenti, al momento della consegna, undifetto di conformità, cioè non corrisponda a quanto pattuito o alle caratteristiche che un consumatore può ragionevolmente attendersi. Un bene è considerato conforme al contratto se, tra l’altro:

• corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità indicati nel contratto;
• è idoneo agli usi particolari voluti dal consumatore, se comunicati al venditore e accettati;
• è idoneo agli usi comuni per cui beni dello stesso tipo sono normalmente impiegati;
• possiede le qualità e le caratteristiche presentate dal venditore prima della conclusione del contratto, anche tramite pubblicità o etichettatura;
• è consegnato con gli accessori, le istruzioni e ogni altro elemento previsto dal contratto;
• è nella quantità stabilita e possiede la qualità e le prestazioni normali di beni dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.

4. Durata della garanzia

Il Titolare, in qualità di venditore, risponde nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro il termine di24 mesidalla consegna stessa.

Salvo prova contraria, si presume che un difetto di conformità che si manifesti entro12 mesidalla consegna del bene fosse già esistente a tale data, a meno che questa presunzione sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

5. Rimedi a disposizione del consumatore

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, alle condizioni e nei limiti previsti dagli artt. 130-135 del Codice del Consumo, ai seguenti rimedi, secondo l’ordine e le modalità di legge:

1. Ripristino della conformità del bene, tramite riparazione o sostituzione, a scelta del consumatore, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati per il venditore rispetto all’altro rimedio disponibile.
2. Qualora la riparazione o la sostituzione non siano state effettuate, o non siano state completate entro un termine ragionevole, o abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore, quest’ultimo ha diritto, in alternativa:
   • a unariduzione proporzionale del prezzo, oppure
   • allarisoluzione del contratto, con conseguente rimborso del prezzo pagato (salvo il caso in cui il difetto sia di lieve entità, per cui la risoluzione non è ammessa).

La riparazione o la sostituzione sono effettuatesenza speseper il consumatore (comprese le spese di spedizione, manodopera e materiali) ed entro un termine ragionevole dalla richiesta, senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

6. Decadenza e prescrizione

A seguito delle modifiche introdotte dal D.Lgs. 170/2021,non è più previsto l’obbligo di denuncia del difetto entro 2 mesidalla scoperta, in precedenza richiesto dalla normativa. Resta fermo il termine di prescrizione ordinario dell’azione, pari a26 mesi dalla consegna del bene, entro il quale il consumatore deve agire in giudizio per far valere i propri diritti (art. 132 Codice del Consumo).

7. Come attivare la garanzia

Per attivare la garanzia legale di conformità, il consumatore deve contattare il Titolare all’indirizzo emailinfo@libreriamontalbano.it, indicando:

• gli estremi dell’ordine (numero ordine, data di acquisto);
• una descrizione del difetto riscontrato;
• se possibile, fotografie del difetto/prodotto.

Il Titolare fornirà indicazioni sulle modalità di restituzione o verifica del prodotto e sui tempi previsti per la risoluzione della segnalazione.

8. Rapporto con eventuali garanzie convenzionali

La garanzia legale di conformità si applicaindipendentementeda eventuali garanzie convenzionali (commerciali) offerte dal produttore o da terzi, che restano ferme e si aggiungono, senza sostituirla, alla tutela legale sopra descritta.

9. Esclusioni

La garanzia legale di conformità non si applica nei casi in cui il difetto derivi da:

• uso improprio, negligente o non conforme alle istruzioni;
• normale usura del bene;
• danni causati da eventi accidentali o da fatto di terzi successivi alla consegna;
• interventi di riparazione o modifica effettuati da soggetti non autorizzati.

10. Foro competente e legge applicabile

La presente informativa e i rapporti da essa derivanti sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi delle norme inderogabili a tutela del consumatore.

11. Contatti

Per ogni informazione relativa alla garanzia legale di conformità è possibile scrivere ainfo@libreriamontalbano.it.