Redatte ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026

1. Premessa e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sitolibreriamontalbano.it, gestito da:

Libreria Casa Editrice Montalbano di Giovenco CettinaSede legale: C.da Monaco, 4 – 98066 Patti (ME) P.IVA: 03454190830 Email:info@libreriamontalbano.it

L’effettuazione di un ordine sul sito implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti condizioni da parte dell’acquirente. Le presenti condizioni si applicano ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale) che effettuano acquisti tramite il sito.

2. Prodotti e prezzi

I prodotti venduti sul sito (libri e articoli correlati) sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Le immagini hanno valore indicativo e potrebbero non rappresentare esattamente le caratteristiche del prodotto.

I prezzi indicati sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile, ed esclusi i costi di spedizione, che vengono indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’invio dell’ordine.

3. Modalità di acquisto

Per effettuare un acquisto è necessario selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare la procedura d’ordine inserendo i dati richiesti (dati anagrafici, indirizzo di spedizione e fatturazione, metodo di pagamento). Al termine della procedura, il cliente riceverà una email di conferma dell’ordine riepilogativa dei prodotti acquistati, del prezzo e delle condizioni di vendita.

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Titolare invia la conferma dell’ordine tramite email.

4. Metodi di pagamento

I pagamenti sul sito possono essere effettuati esclusivamente tramite:

• PayPal
• Carta di credito/debito, tramite il circuito di pagamentoStripe

I dati relativi al pagamento (numero carta, CVV, ecc.) sono gestiti direttamente dai suddetti fornitori di servizi di pagamento tramite protocolli sicuri e crittografati; il Titolare non ha accesso e non conserva tali dati.

L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.

5. Spedizione e consegna

• Le spedizioni sono effettuate inItalia e nei Paesi dell’Unione Europea.
• Le spese di spedizione sonogratuite per ordini superiori a 50€; per importi inferiori sono calcolate ed indicate in fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.
• I tempi medi di consegna sono di3-5 giorni lavoratividalla conferma dell’ordine, salvo diversa indicazione per prodotti su prenotazione o momentaneamente non disponibili in magazzino, di cui il cliente verrà preventivamente informato.
• Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per cause non imputabili al venditore, passa al consumatore al momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni.
• Eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o al corriere incaricato non sono imputabili al Titolare, che si impegna comunque a fornire assistenza al cliente in caso di problemi con la spedizione.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro14 giornia decorrere dal giorno in cui egli (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il Titolare della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (es. email ainfo@libreriamontalbano.it), prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Effetti del recesso: il cliente dovrà restituire i prodotti, integri e non deteriorati, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Il Titolare rimborserà tutti i pagamenti ricevuti (incluse le spese di consegna standard, se pagate) entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova dell’avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.

Esclusioni al diritto di recesso: il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale il cui download sia già iniziato con il consenso del consumatore, e ai beni personalizzati o non idonei a essere restituiti per motivi igienici, ove applicabile.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di24 mesidalla consegna, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, valida per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto, a sua scelta e nei limiti previsti dalla legge, alla riparazione o sostituzione del prodotto senza spese, oppure, ove ciò non sia possibile o eccessivamente oneroso, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per attivare la garanzia è necessario contattare il Titolare all’indirizzoinfo@libreriamontalbano.it, allegando prova d’acquisto e descrizione del difetto riscontrato.

8. Disponibilità dei prodotti

Il Titolare si impegna a mantenere aggiornata la disponibilità dei prodotti a catalogo. Qualora, dopo l’invio dell’ordine, un prodotto risultasse non disponibile, il Titolare informerà tempestivamente il cliente, offrendo la possibilità di attendere il riapprovvigionamento, sostituire il prodotto o ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato.

9. Responsabilità

Il Titolare non è responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore, malfunzionamenti della rete internet, o per danni derivanti da un uso improprio del sito da parte dell’utente. Il Titolare si impegna comunque a fare quanto ragionevolmente possibile per garantire il corretto funzionamento del servizio.

10. Reclami e assistenza clienti

Per qualsiasi reclamo, informazione o assistenza relativa agli ordini, il cliente può contattare il Titolare all’indirizzo emailinfo@libreriamontalbano.it. Il Titolare si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.

11. Risoluzione delle controversie

Ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo, in caso di controversia il consumatore residente nell’Unione Europea può avvalersi della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all’indirizzo:https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie relative all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto, è competente ilforo del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi delle norme inderogabili a tutela del consumatore.

13. Modifiche alle condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.